雅安局推进医邮合作 构建便民医疗寄递服务新生态

日期:2026-11-05

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雅安局聚焦医疗便民服务需要,积极引导邮政、顺丰与辖区内各大医院开展深度的“医邮合作”,为群众提供多种形式的便民医疗寄递服务。

一是精准服务进医院。顺丰速运汉源分公司积极探索“快递+医疗”融合新模式,分别与雅安市中医院、汉源县中医院开展合作。9月在汉源县中医院设立集药品揽收、咨询服务、便捷寄递于一体的便民服务点,为群众提供体检报告、病历、药品等寄递服务;邮政天全分公司与天全中医院开展深度合作,联合推出“互联网+中药寄递”服务,在天全中医院设立专属服务点,邮政驻点人员提供下单指导,专门客服进行跟单服务。

二是寄递服务到家门。顺丰、邮政提供微信小程序、线下扫码等多元下单方式,实现药品、病历等寄递,缩短就诊时长,提升就诊体验。患者在线上诊疗平台下单后,即可享受线下快递配送,实现“院内开方,快递到家”,同城2小时即可将药品送达患者手中。

三是“医邮”合作破痛点。“医邮合作”的不断深入,有效破解了传统就医模式中“排队取药难”“偏远地区配送难”“老年患者行动不便”等痛点,让患者享受到便捷快速的医疗服务,既减少了患者往返奔波,也助力医疗服务提质增效。自2026年7月以来,全市共实现“医邮合作”业务量3.5万件,累计服务患者3.5万人次。

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