近期，我省大部分地区出现持续高温天气、个别市（州）发生地震，叠加外省遭遇强降雨等自然灾害，快件在干线运输、中转分拣、末端投递作业可能受到冲击，易出现快件运输、派送延迟，快递网点临时暂停作业等情况。全省邮政管理部门已督促各寄递企业统筹人员、车辆、仓储资源，全面落实防暑、防汛、防灾应急保障，全力保障寄递渠道畅通。为更好保障广大消费者权益，特此发布消费提示：

为保障高温天气下快递小哥的健康安全，寄递企业会通过调整作业时段、错峰轮岗方式生产作业；强降雨、地震等自然灾害可能会导致道路临时封控、快递网点临时避险的情况发生，快件派送时限可能会延长。极端天气下寄递服务承压运行，请您对快递小哥多一份包容、体谅和理解，耐心等待快件的送达！感谢大家对快递小哥的理解、包容与支持！

快件发生服务质量问题后，您可向企业官网客服反映，也可登陆邮政业申诉服务平台（https://sswz.spb.gov.cn/portal/home）反映。

主要寄递企业客服热线

四川省邮政管理局

2026年7月9日