邮快合作、客货邮融合，激活了城乡双向流通的“微循环”。近日，《中国邮政快递报》记者深入海南省海口市乡村一线，实地探访三门坡镇邮件处理中心、博养村邮政综合便民服务站、博养村兔喜服务站，见证客货邮融合高效运转、乡村邮路迭代升级、站点服务便民提质的全新图景。
客货邮融合
畅通城乡双向流通
在琼山区三门坡镇邮件处理中心，标准化分拣流水线高速运转，一件件包裹在这里集中分拣、统一分流、统筹配送，有序发往周边镇村。这里是乡镇寄递分拣枢纽，也是客货邮联运的核心节点。10时，一辆白色农村客运微公交送完乘客后停在处理中心门前，工作人员熟练整理好邮件集包袋，将分拣完毕的邮件装上车，由微公交司机按照固定线路送往指定村级便民站点。
“我们提前把邮件分拣好，这些微公交有固定线路，可以直接将邮件送到相应的村级便民服务站。”三门坡镇邮件处理中心负责人表示，依托客货邮融合模式，乡村客运车辆可以捎带邮件。这些微公交既载人又运货，车厢后部特制的货架可固定20余件包裹，真正实现了“一点多能、一车多用”，把乡镇、村庄的寄递网络串联起来。
为了破解农村物流“最后一公里”难题，海口市以农村客货邮融合发展为突破口，深度整合交通与邮政资源。海南高速公路旅游运输有限公司与海口市邮政分公司联手，将60辆农村客运微公交改造成“移动快递柜”，车辆每天定时往返镇村之间。目前，海口市已开通13条客货邮融合线路，覆盖三门坡镇、龙泉镇、大致坡镇、红旗镇的13个建制村。
截至今年9月，海口市客货邮累计完成带件量超1.5万件，较去年同期增长超105%。“客货邮同网”模式使单件快递进村成本降低30%，配送时效提升50%，同时为客运车辆增加收入，形成降本增效的良性循环。
智慧赋能
催生“物流+电商”新形态
在保障快递进村的同时，客货邮融合还催生了“物流+电商”的新经济形态。在三门坡镇服务站，荔枝、蜂蜜、椰子片等当地特色农产品通过电商平台销往全国。以大致坡镇永群村为例，过去因物流成本高，果农常被中间商压价；如今通过冷链运输，水果从枝头到舌尖不超过48小时，果农边际利润提高约20%。
在2026年海口火山荔枝季中，海口市邮政快递业收寄荔枝邮件快件突破300万件，同比增长超32%。这其中，智慧赋能功不可没。在产销对接端，京东物流联动快手等平台启动“重走荔枝路”海口专场，首次规模化投放“独狼”无人车，构建“人工打包+无人车接驳”模式，实现田间到揽收站不间断转运。海口市邮政分公司依托邮乐网开展133场产地溯源直播，入驻抖音联动带货达人，累计交易额超200万元。海口顺丰在主产区投入13个服务网点，收寄荔枝快件超250万件，成为外销主要运力保障。
值得一提的是，海口火山荔枝今年首次大规模“出海”，顺丰同步开拓海外市场，业务拓展至加拿大、柬埔寨、英国等地，让海口鲜果真正实现“卖往全球”。从田间无人车接驳到全货机直飞，一套“从枝头到舌尖”的寄递体系全面成形。
邮快合作
夯实农村寄递服务根基
乡道阡陌间，村级站点成为村民家门口的“便民驿站”。走进博养村邮政综合便民服务站，货架整齐、包裹分类规整，寄件、取件、咨询、便民代办一站式服务井然有序。在紧邻的博养村，兔喜服务站同样便捷、整齐，村民扫码取件、在线寄件，足不出村就能享受和城区同质的快递服务。“以前取快递要跑镇上，来回大半天，现在村口就有站点，随到随取，特别方便。”博养村的一位村民说。
在推进快递进村工作中，海口市邮政管理局（以下简称“海口局”）积极引导企业以邮快合作为主，快快合作、交快合作等多种方式结合，充分利用已建成的村级服务站点（村邮站），有效降低分拣、运输等环节成本。通过邮快合作，邮政企业的网络优势与快递企业的市场活力实现互补，建制村快递通达率稳步提升。
截至今年9月，海口市邮政企业升级改造三门坡、云龙、龙桥等7个镇级邮件处理中心，投入29辆新能源汽车、5辆无人车，同步建设村级寄递物流综合服务站超210个。通过邮快合作，该市累计完成快递进村超340万件，农村地区邮件快件投递量持续增长，村民在“家门口”收发快递的便利度显著提高。
采访间隙，一辆智能无人配送车平稳开来，稳稳地停在兔喜服务站门前，这是海口乡镇农村投入的17辆无人配送车之一。每天，无人配送车精准衔接镇级处理中心与村级驿站，自主完成包裹接驳、转运、配送全流程作业。目前，17辆无人配送车服务海口8个乡镇、83个建制村，日均转运快件1.3万至1.5万件。叠加乡镇智能快件箱的布设，月均处理快件量超120万件。无人车、智能快递柜在乡镇农村寄递环节的应用，不仅有效缓解了配送压力、降低了末端投递成本，也令智能化、绿色化、高效化的乡村寄递新模式全面成形。
政策引领
深化农村寄递网络下沉
从“各自为政”到“资源共享”，从“单一运输”到“综合服务”，在省市两级政策文件的强力支撑下，海口农村寄递网络加速下沉。
近年来，海南省邮政管理局先后争取推动海南省政府出台支持现代物流业发展奖补政策（邮政快递业方向）、邮政快递领域省级奖励政策文件等，海口市邮政快递企业申报海南省现代物流业发展奖补资金累计已超900万元。
海口局推动海口市政府出台村级寄递物流综合服务站运营管理方案，明确推动村邮站和村级寄递物流综合服务站一体化转化，实现“多站合一、一点多能、一网多用”，村级寄递物流综合服务站（村邮站）站点负责人（村邮员）为村级公益性岗位。2026年，推动海口市委、市政府印发《关于锚定农业农村现代化 扎实推进乡村全面振兴的实施意见》，再次将行业发展工作纳入其中。
围绕农村寄递物流体系建设主线，2026年前三季度，海口市农村地区快递处理量超2300万件，同比增长超8%，村级寄递物流综合服务站覆盖建制村比例达85%。目前，海口市培育出6个收寄量超百万件的快递服务现代农业示范项目，快递业务量超3500万件，同比增长超48%。城乡双向流通渠道的进一步打通，为助力海口建设海南自贸港核心引领区注入强劲的邮政快递力量。
