今天是
四川省邮政管理局赴省消费者协会交流学习消费者申诉工作
2020-06-01

  5月28日,四川省邮政管理局申诉工作人员赴省消费者协会交流学习。省消费者协会分管秘书长、法务部和投诉部主要负责人及相关同志参加交流座谈。 

  座谈会上,双方首先介绍了各自的职能职责和工作处理流程其次对处理消费者维权工作的解决方法、沟通技巧、典型案例等情况进行深入剖析,并对如何解决好消费者申投诉工作发表了各自的看法和见解,大家一致表示,将在今后的工作中加强交流学习,取长补短,共同提升服务质量切实保护好消费者合法权益。 

  

 

  参加交流学习的同志纷纷表示此次学习受益匪浅,对以后申诉处理工作开阔了视野、拓宽了思路;同时也深感担子重、责任大将不断加强学习,切实提高自身的知识水平和服务能力。 

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