为贯彻落实国家局、省局相关工作要求，提高寄递服务质量，实现今冬快递业务旺季保通保畅，10月23日，市邮政管理局组织全市邮政、快递企业负责人召开快递服务质量突出问题专项整治暨快递业务旺季服务保障工作会议。

会议指出，快递服务质量突出问题专项整治行动是推动提升快递服务质量、增加优质高效快递服务供给的重要举措，各寄递企业要对照五个方面整治重点，紧盯快件破损丢失、延时投递以及未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站投递快件或者代为确认签收快件等问题，逐项自查、迅速整改，确保国家标准和行业要求落实到位、用户权益和行业秩序维护到位。

会议强调，2024年度快递业务旺季服务保障工作已全面启动，各寄递企业要认真总结借鉴历年好的经验和做法，统筹发展和安全、统筹城市和农村、统筹前端和末端，注重服务质量、安全稳定和权益保障，全力以赴打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。

会议要求，一是要依托“体系通”做大快递出村业务体量；二是要确保“服务优”提升旺季服务保障质量；三是要解决“三问题”筑牢行业安全稳定防线；四是要打好“组合拳”深化快递小哥权益保障。

会议还传达了全省寄递物流体系建设现场会精神，安排部署了进一步做好川货寄递、生态环保、快递行业劳动合同制度专项行动、电动自行车安全隐患全链条整治、反电信网络诈骗、安全员（平安员）队伍建设、行业重大事故隐患判定标准学习运用、“五预”机制（风险预判、安全预警、事故预防、应急预备、实战预练）及事故隐患内部报告奖励机制建设等工作。会后，市邮政管理局联合市快递协会、行业工会联合会开展了旺季服务慰问，共慰问一线从业人员130人。

下一步，市邮政管理局将持续加强与市级相关部门、县级邮政快递行业监管部门的工作联动，用好线上线下监管措施，强化对行业发展、服务质量、旺季保障、安全生产、生态环保等工作的监督指导，努力提升行业服务质量和安全发展水平。