在第42个“3·15”国际消费者权益日，四川省各市（州）邮政管理局结合“八五”行业普法工作，宣传行业法律法规政策，强化快递市场监督管理，增强企业诚信经营意识，促进提升服务质量水平，相继开展了“3·15消费者权益保障日”主题宣传活动。

达州局围绕“激发消费活力”主题，开展了系列消费者权益保护宣传教育活动。一是以快递面单出现扫码中奖二维码为切入口，联合达州市广播电视台推出“快递包裹藏‘惊喜’，扫码‘领奖’需警惕”专题报道，提醒消费者提高防范意识。二是积极参加达州市“3·15国际消费者权益日”宣传活动，现场发放宣传手册500份，向广大消费者宣传讲解行业法律知识，积极引导群众提高寄递安全意识和维权意识。三是利用开展志愿者活动、定点帮扶、工作督导等机会，组织机关干部开展消费教育“四进”，普及行业标准要求，维护良好市场秩序，促进行业健康发展。

达州局“3·15消费者权益保障日”主题宣传活动

南充局联合市市场监管局、市消委会等14家单位开展“激发消费活力”为主题的3·15国际消费日现场宣传活动，活动现场分发行业宣传资料，面对面向群众答疑解惑安全寄递要求，讲解如何有效维权，让更多市民关注、了解南充市邮政快递行业的发展，了解寄递渠道维权方式，切实提高消费者依法维权意识。

南充局“3·15消费者权益保障日”主题宣传活动

攀枝花局开展以“畅享花城生活、激发消费活力”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动。活动现场向广大消费者发放宣传手册200余份，同时进行按约投递、快递时效、投诉流程等方面的宣传讲解，引导消费者提高依法维权意识。

攀枝花局“3·15消费者权益保障日”主题宣传活动

遂宁局联合市快递协会开展了以“诚信快递、你我同行”“激发消费活力，畅享遂心消费”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动。活动现场，通过宣传展板展示了2023年在推进快递“双进”、川货寄递品牌创建、维护用户合法权益、建设绿色邮政、加强包装治理等方面的工作成效。向群众发放行业宣传材料，普及快递使用常识，介绍使用快递服务时的相关权益保护等内容，面对面听取消费者意见，回应消费者关注的服务热点问题。 

遂宁局“3·15消费者权益保障日”主题宣传活动

阿坝局与州消委会成员单位一同开展3·15主题宣传活动，活动现场通过发放宣传资料、提供现场咨询等方式，向消费者讲解用邮权利义务、使用邮政快递服务过程中注意事项、维权方式途径等内容。并号召全州邮政快递企业利用各自网点、阵地开展线下宣传活动，普及行业法律法规，不断增强从业人员安全风险防范责任意识。

阿坝局“3·15消费者权益保障日”主题宣传活动

广元局参加全市“优化消费环境 激发消费活力”主题宣传活动。现场通过发放宣传资料、提供现场咨询等多种方式，向广大消费者讲解行业发展情况、用邮权利义务、维权方式途径、禁寄物品常识、快递绿色包装等法律法规，现场收集和解答市民群众关于邮政快递服务方面的咨询和诉求，加强正向引导。

广元局“3·15消费者权益保障日”主题宣传活动

眉山局参加全市“激发消费活力，营造诚信环境”主题宣传活动。活动现场，通过宣传展板展示了2023年维护行业稳定促进行业发展和降低投诉申诉保障行业平安所作的举措和成效。向群众发放宣传资料200余份，现场受理咨询投诉，深化居民在寄递渠道中的维权意识,引导消费者科学、合理消费。

眉山局“3·15消费者权益保障日”主题宣传活动

巴中局开展“绿色快递、你我同行”为主题宣传活动，活动现场设立了咨询台供群众咨询，发放200余份消费者权益宣传资料，引导群众合理使用投诉申诉，维护合法权益，倡导绿色低碳发展理念，营造“绿色用邮、人人参与”的良好氛围。

巴中局“3·15消费者权益保障日”主题宣传活动

绵阳局通过线上线下相结合的宣传方式，对全市快递企业开展行业法律法规宣贯培训，针对媒体舆论、企业、从业人员、消费者关注度高的相关条款，进行系统阐述解读，引导邮政快递企业正确认识，依法依规贯彻落实。

四川局表示，将着力强化邮政快递服务质量监督管理工作，依法严查违法违规行为，坚决维护邮政快递业市场秩序，为行业发展营造良好环境。