近日，遂宁市人民政府印发《关于表扬12345热线整合运行10周年暨2023年热线办理工作先进集体和先进个人的通报》，遂宁局荣获先进集体。

2023年，遂宁局及时高效、依法依规处理群众反馈的邮件、快件热线投诉问题，办理12345政府服务热线投诉件925件，处理准时率100%，消费者对投诉、申诉处理满意率98%，为消费者挽回经济损失近10万元。

遂宁局表示，下一步，将以更加扎实的作风抓好12345热线办理工作，督促邮政快递企业切实提升行业服务质量，全面保障广大邮政快递消费者的合法权益，为加快建设成渝中部现代建设示范市和锂电之都作出新的更大贡献。